Entregamos para todo o mundo com preços mais baixos!
O envio das encomendas é feito através da empresa CTT. A Nadi Olive não se responsabiliza caso as encomendas demorem mais tempo do que o previsto. No entanto, faremos o nosso melhor para resolver todas as situações o mais rapidamente possível. Caso surja algum atraso, o cliente deverá aguardar mais alguns dias e, se necessário, fazer uma reclamação junto de um balcão dos CTT, pois a encomenda poderá ainda ser entregue, mesmo com atraso.
Caso a encomenda seja extraviada em correio registado, deverá ser efetuada uma reclamação junto da transportadora, e o cliente será ressarcido do valor pago ou será efetuado um novo envio após a resposta da transportadora sobre o paradeiro da encomenda.
Os envios são feitos através dos CTT, em correio registado, para Portugal Continental e Ilhas, Europa e resto do mundo.
A Nadi Olive escolheu métodos de envio que estão de acordo com as suas expectativas e que melhor servem os seus clientes. Todos os métodos de envio são fornecidos e calculados automaticamente antes de finalizar a compra, tendo em conta o peso dos produtos encomendados e a morada de envio do cliente.
Através do método padrão, os tempos de entrega são, normalmente, os seguintes:
Os preços acima incluem o IVA à taxa legal.
No âmbito da política de satisfação do cliente da Nadi Olive, e sem prejuízo dos direitos legais decorrentes da garantia, são admissíveis trocas nas seguintes condições:
Se o item comprado tiver sido adquirido em promoção, o valor devolvido corresponderá ao preço pago durante a promoção.
Assim que recebermos a sua devolução ou troca, será realizada uma inspeção, e enviaremos um e-mail para notificar a receção do item devolvido. Também receberá um e-mail a informar se o artigo foi aprovado ou rejeitado para reembolso ou troca.
Se a devolução ou troca for aprovada, o seu reembolso será processado da mesma forma que o método de pagamento original (sempre que possível), num prazo máximo de 5 dias. Dependendo da forma de reembolso, este poderá demorar até 5 dias a ficar disponível na sua conta.
Se houver atrasos no reembolso, sugerimos que verifique a sua conta. Caso o prazo já tenha expirado, entre em contacto com o seu banco ou gestor de conta, pois pode haver um intervalo de tempo até que o montante seja efetivamente creditado.
Caso tenha realizado todos estes passos e a situação não esteja resolvida, entre em contacto connosco através do e-mail de apoio ao cliente: info@nadiolive.com
Os custos de envio de devolução ou troca são da responsabilidade do cliente, exceto no caso de defeito de fabrico, situação em que a Nadi Olive cobre os custos de envio. No caso de reembolso, o custo do envio de retorno será deduzido do valor a devolver.
Recomendamos que verifique cuidadosamente os detalhes da sua encomenda e morada de entrega antes de finalizar a compra. Não nos responsabilizamos por endereços de entrega incorretos fornecidos pelos clientes.
